Hit-Care

お客様のITなんでもヘルプデスクサービス

Provided by

HBA (Thailand) Co., Ltd.

こんなお悩みありませんか?

Our target

サービスの特長

Service features

  • ITに関わる一次相談窓口としてあらゆる問題のへルプデスクです

    HBAが一時窓口で電話やリモートでサポート致します。

  • オンサイトサポート

    リモートでの対応が出来ない場合、HBAのエンジニアが現場へ駆けつけます。

  • 課題解決をお客様と一緒に考えます

    周期的な会議へITのプロとして、アドバイスするだけではなく、課題解決に向けてお客様と一緒に取り組みます。

このような提案に困ったことはありませんか?

機能は素晴らしいが費用対効果が合わない…

事業規模の違う会社の事例を出されても…

汎用的なシステムでは当社の運用に合わない…

① IT経営戦略の支援

② IT機器、ソフトの調達

③ ITコンサルタント、サポート

業務最適化支援

サービス内容と料金

INITIAL

  • – 初回訪問によるIT環境調査とお見積の提示
  • – 2回目訪問時によるサポート契約締結とリモートメンテナンスプログラムのインストール

MONTHLY

  • – リモートサポート
  • – ITメーカー、プロバイダー各社への代行窓口
  • – 定期保守サービス、診断サービスレポート作成
  • – ITお困り相談

ヘルプデスク 月曜-金曜 8:00-17:00 その他の時間は携帯電話でのサポートとなります。

INITIAL

  • – 初回契約8,000THB(事前調査及び対象機器一覧作成)
  • – ライセンス版リモートソフト2,500THB※オプション
  • – ソフトウェア資産管理ソフト1,500THB※オプション

MONTHLY

  • – 月額基本料金3,000THB※PC10台まで込み
  • – 月額追加料金250THB/PC1台あたり
  • – 定期保守サービス、診断サービスレポート作成料金1,500THB+(500THB/1時間あたり)・ITお困り相談 無償
  • – その他 サポート対象機器、ソフトウェアにより別除お見積となります。

※故障時の修理料金及び各ITメーカー、プロバイダー各社への掛かる費用はお客様のご負担となります。

ソフトが動かない、インターネットの調子が悪い等、IT関係のトラブルを解決、原因究明いたします

  • – 訪問サポート
  • – リモートサポート
  • – ヘルプデスク(お電話またメールにて)

About Us

HBA (Thailand) Co., Ltd.

私たちはITのプロとして、流通業様を中心に幅広い分野のお客さんにIT経営戦略から,IT導入、その後のサポートデスクまでワンストップサービスで提供を可能としたITベンダーです。

Address
56 Yada Building, 10th Floor, Room 1005, Silom Rd., Suriyawongse, Bangrak, Bangkok, 10500

Web site
http://www.hba.co.th/

Member

担当:加賀谷

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