บริการ Help Desk ช่วยเหลือทุกปัญหาไอทีของลูกค้า

Provided by

HBA (Thailand) Co., Ltd.

ท่านเคยมีปัญหาเหล่านี้หรือไม่

Our target

คอมดูเหมือนว่าติดไวรัสอยู่...

ต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้...

เครื่องปริ้นเตอร์มีปัญหา...

จุดเด่นของบริการ

Service features

เราคือ Help Desk ที่จะคอยให้คำปรึกษาขั้นแรกสำหรับทุกปัญหาด้านไอที

เจ้าหน้าที่ HBA จะเริ่มให้ความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์หรือระบบทางไกลก่อน
บริการช่วยเหลือนอกสถานที่

กรณีที่ไม่สามารถช่วยเหลือผ่านระยะไกลได้ วิศวกรของ HBA จะเข้าไปยังหน้างานของท่าน
คิดแก้ไขปัญหาร่วมกับลูกค้า

ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีของเราไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำ แต่ยังทำงานร่วมกับลูกค้าในการแก้ปัญหาอีกด้วย

ปรึกษาเรา

ท่านเคยลังเลกับข้อเสนอเหล่านี้หรือไม่

ฟังก์ชันยอดเยี่ยมมากแต่ไม่คุ้มกับการลงทุน…

กรณีศึกษาของบริษัทที่ยกมามีขนาดธุรกิจต่างกัน ซึ่งไม่สามารถอ้างอิงได้…

ระบบทั่วไปไม่ได้ตอบโจทย์การใช้งานของเรา…

(1) สนับสนุนกลยุทธ์การจัดการไอที

(2) จัดหาอุปกรณ์ไอทีและซอฟต์แวร์

(3) ที่ปรึกษาและช่วยเหลือด้านไอที

สนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ

รายละเอียดบริการและค่าบริการ

บริการเริ่มต้น

– สำรวจสภาพแวดล้อมด้านไอทีและส่งใบเสนอราคา หลังเยี่ยมชมบริษัทลูกค้าเป็นครั้งแรก
– ทำสัญญาและติดตั้งโปรแกรมบำรุงรักษาระยะไกล หลังเยี่ยมชมบริษัทครั้งที่ 2

บริการรายเดือน

– ให้การสนับสนุนระยะไกล
– เป็นผู้แทนประสานงานกับบริษัทผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการด้านไอทีแต่ละแห่ง
– ให้บริการบำรุงรักษาตามระยะ และจัดทำรายงานบริการตรวจวินิจฉัย
– ให้คำปรึกษาปัญหาไอที

Help Desk ให้บริการวัน จ-ศ เวลา 8.00-17.00 น. ส่วนช่วงเวลาอื่นนอกเหนือจากนี้ เราจะให้บริการช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์

ค่าบริการเริ่มต้น

– ทำสัญญาเริ่มต้น 8,000 บาท (สำรวจเบื้องต้นและจัดทำรายการอุปกรณ์ที่จำเป็น)
– ซอฟต์แวร์ระยะไกลรุ่นลิขสิทธิ์ 2,500 บาท *ตัวเลือก
– ซอฟต์แวร์บริหารจัดการสินทรัพย์ซอฟต์แวร์ 1,500 บาท *ตัวเลือก

ค่าบริการรายเดือน

– ค่าบริการพื้นฐานรายเดือน 3,000 บาท *รวม PC สูงสุด 10 เครื่อง
– ค่าบริการเพิ่มเติมรายเดือน 250 บาท/PC 1 เครื่อง
– ค่าบริการบำรุงรักษาตามระยะ และจัดทำรายงานบริการตรวจวินิจฉัย 1,500 บาท+ (500 บาท/ชม.) ส่วนบริการให้คำปรึกษาปัญหาไอที ไม่มีค่าใช้จ่าย
– ค่าบริการอื่นๆ จะเสนอราคาแยกต่างหาก ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ที่ใช้

*ลูกค้ารับผิดชอบค่าซ่อมเมื่อเกิดความเสียหาย และค่าใช้จ่ายที่ชำระให้แก่ผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการด้านไอทีแต่ละแห่ง

เราจะช่วยแก้ปัญหาด้านไอที เช่น ซอฟต์แวร์ไม่ทำงาน อินเตอร์เน็ตขัดข้อง ฯลฯ และตรวจสอบสาเหตุให้ท่านเอง

– บริการช่วยเหลือถึงบริษัทลูกค้า
– บริการช่วยเหลือระยะไกล
– Help Dest (ทางโทรศัพท์หรืออีเมล)

ปรึกษาเรา

About Us

HBA (Thailand) Co., Ltd.

เราเป็นผู้จำหน่ายสินค้าไอที ที่ให้บริการแบบครบวงจรแก่หลากหลายธุรกิจ ตั้งแต่โลจิสติกส์ไปจนถึงอุตสาหกรรมต่างๆ ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านไอที เราให้บริการการจัดการด้านไอที การแนะนำด้านไอที ตลอดจนดูแลหลังการขาย

Address
56 Yada Building, 10th Floor, Room 1005, Silom Rd., Suriyawongse, Bangrak, Bangkok, 10500

Web site
http://www.hba.co.th/